Dalam dinamika industri perhotelan yang terus berkembang, pelaku usaha akomodasi kecil seringkali dihadapkan pada dilema antara menarik tamu baru dan mengelola operasional harian.
Sebuah studi terbaru dari SiteMinder, platform akuisisi tamu dan manajemen pendapatan hotel terkemuka di dunia, menyoroti bahwa secara global, hanya 16% bisnis penginapan kecil yang secara aktif mengalokasikan lebih banyak waktu untuk memikat tamu baru dan meningkatkan pemesanan. Angka ini kontras dengan hampir setengahnya (49%) yang lebih memprioritaskan pekerjaan operasional sehari-hari.
Studi SiteMinder ini secara mendalam mengupas tantangan yang dihadapi oleh sektor akomodasi berskala kecil. Ditemukan bahwa 53% pemilik penginapan kecil sejatinya berkeinginan untuk lebih fokus pada akuisisi tamu, namun kenyataannya mereka masih terjebak dalam tugas-tugas manajemen properti.
Menanggapi temuan ini, SiteMinder memperkenalkan generasi terbaru Little Hotelier, sebuah platform all-in-one yang dirancang untuk memberikan akses kepada penginapan kecil terhadap teknologi distribusi dan pendapatan canggih yang sebelumnya hanya dapat dinikmati oleh properti berskala besar.
“Little Hotelier generasi terbaru dirancang untuk menghadirkan teknologi distribusi kelas dunia dan kecerdasan harga ke dalam sistem manajemen properti yang sudah dikenal oleh akomodasi kecil. Ini tentang memahami kebutuhan mereka di tengah operasional harian dan memberikan mereka kendali yang lebih besar atas pemesanan melalui platform terpusat.”
Sebagai bagian dari pembaruan signifikan ini, penyedia akomodasi akan mendapatkan akses ke solusi terbaru SiteMinder untuk mendorong pendapatan, yaitu Dynamic Revenue Plus dan Channels Plus. Dynamic Revenue Plus, yang akan segera hadir di Indonesia akhir bulan ini, adalah solusi berbasis mobile yang memungkinkan pelaku usaha untuk mengakses market intelligence secara real time.
